近年來，科技的飛速發展改變了我們的支付方式，隨之而來的是ATM機使用頻率的下滑。你是否還記得上次站在ATM機前取款的情景？根據最新調查，有近七成的人坦言自己已經超過一年沒有使用過ATM機了。這一趨勢在數據上得到了有力印證，據統計，2023年國內ATM機的數量較上一年末減少了5.05萬臺，這一降幅甚至超過了銀行網點的關閉速度。面對這一變革，我們不禁思考：在數字化的浪潮中，ATM機將何去何從？
近7成被調查者表示，沒有使用ATM機的時間超過1年以上；還有一部分被調查者表示，未使用ATM機的時間超過2年甚至更久；只有一小部分被調查者仍保持著使用ATM機習慣，以中老年人居多。在走訪調查的多家銀行中，只有兩三家銀行的ATM機前有人正在辦理業務，大部分銀行的ATM機已處于關停狀態。一家股份制銀行，五臺ATM機目前只有兩臺在工作，其他幾臺被貼上“停止使用”的字樣。
央行發布的數據顯示，截至2023年末，ATM機具84.55萬臺，較上年末減少5.05萬臺，同比下降5.63%。截至2022年末，ATM機具89.59萬臺，較上年末減少5.19萬臺，同比下降5.42%。再將時間線拉長看，全國ATM機數量首次出現下降是在2019年的第三季度，ATM機具108.88萬臺，較上季度末減少1.16萬臺。
梳理多家上市銀行近兩年的財報進行分析后，我們發現銀行在報告中對于ATM機的提及明顯減少，甚至有些財報中完全沒有涉及ATM機的相關內容。這一趨勢反映了銀行在業務布局和戰略重點上的變化。
我國曾一度是全球ATM機數量最多的國家，ATM機遍布大街小巷，為人們的現金交易提供了極大的便利。然而，近年來微信、支付寶、銀行APP等移動支付方式的迅速崛起，使得人們越來越習慣于輕輕一掃即可完成交易，不再需要翻找零錢和現金。ATM機的重要性已大不如前，在歷史的舞臺上逐漸黯淡。
ATM機，盡管使用頻率驟降，但日常的運營和維護費用卻一分不少。這樣的經濟壓力下，銀行不得不考慮削減ATM機的數量，以降低運營成本。因此，ATM機逐漸從我們的視野中消失，也就不足為奇了。
ATM機數量下降，是金融服務轉型的必然結果，但這并不意味這ATM機的消失。大多數人仍有使用現金支付的需求，特別是在小額支付方面。
據一家國有銀行的工作人員描述，“雖然現在使用ATM機的人減少了很多，但仍有不少應有場景，一些外籍來華人員、老年人等群體會前來辦理ATM機業務。特別是老年客戶群體，他們對手機業務不太熟練，習慣于現金帶來的安全感。”該工作人員還認為，在大城市，現金需求相對而言明顯減少，但就一些偏遠地區的人群，可能受限于網絡基礎設施相對落后、缺乏使用手機支付的條件而接受現金。另外，對于采用“貨到付款”現金支付模式的物流、運輸等很多行業而言，依然存在大量的現金支付需求，ATM機的運用場景自然也會更多。
在數字化浪潮的推動下，銀行網點的智能化轉型已是大勢所趨，而ATM機的功能升級更是這一趨勢中的亮點。ATM機不再僅僅是一個簡單的現金存取工具，它正逐步演化為一個提供智能化、可交互金融服務的平臺。
近期，多家銀行紛紛對ATM機的外卡取現功能進行了改造升級，這標志著ATM機正邁向更加國際化的服務領域。如今，外籍來華人員可輕松使用銀聯、Visa和萬事達等國際銀行卡在ATM機上支取人民幣現金，不僅方便了外籍人士，也提升了我國銀行業的國際形象；為了滿足客戶多樣化的現金需求，多家銀行還在部分ATM機上新增了10元取現功能。這一創新舉措不僅豐富了客戶的現金使用場景，還解決了“找零難、兌零難”的問題，讓ATM機變得更加貼心和實用。
未來，隨著科技的不斷發展，ATM機將繼續發揮其智能化、可交互的優勢，為客戶提供更加便捷、高效的金融服務。我們有充分的理由相信，ATM機將在數字化時代中煥發新的生機與活力。
在數字人民幣方面，越來越多的ATM機也在進行相應的升級。ATM機數字人民幣取現非常便捷，整個過程不超過2分鐘。ATM機的新“升級”是一場必要的變革。它不僅顯著提升了交易的便捷性和安全性，還極大地拓展了服務模式和功能范圍，使得ATM機能夠緊跟現代金融服務的需求和發展趨勢，為用戶提供更加全面、個性化的體驗。
