今年兩會期間，“五篇大文章”內(nèi)容被首次寫入政府工作報告，更是進(jìn)一步提出，要“深入推進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展，制定支持?jǐn)?shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展政策，積極推進(jìn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，促進(jìn)數(shù)字技術(shù)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合?！彪S著數(shù)字技術(shù)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)日益深度融合，加快發(fā)展與數(shù)字經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的數(shù)字金融，成為推動經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展的必然要求。
作為國有大行，中國建設(shè)銀行積極貫徹落實(shí)中央金融工作會議精神，與時代同頻、人民共振，走中國特色金融發(fā)展之路，主動探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型新路徑，以“建行生活”線上化客戶服務(wù)和經(jīng)營平臺為抓手，做深做實(shí)數(shù)字金融大文章。
“建行生活”正式面客三年來，目前已在全國367個城市開展服務(wù)，平臺用戶規(guī)模突破1.3億，日活躍用戶數(shù)400萬左右，入駐商戶40萬家，日均訂單150萬筆以上，成為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的金融消費(fèi)平臺。
“建行生活”借助數(shù)字化力量，將銀行建在生活中的方方面面，通過搭建線上生態(tài)平臺，為用戶提供全方位生活場景服務(wù)。從餐飲到出行，從購物到觀影，甚至還有買房買車，“場景+金融”的服務(wù)生態(tài)體系讓每一個日常生活場景都能成為金融服務(wù)的機(jī)會。
“建行生活”運(yùn)用覆蓋百姓“衣食住行”，匯集建行全行的權(quán)益和積分抵現(xiàn)，以及來自商戶、政府等各方的惠客資源，為用戶提供便捷的數(shù)字化生活服務(wù)和切實(shí)的優(yōu)惠福利。
近年來，隨著生活節(jié)奏的加快與品質(zhì)追求的升級，人們對于文化和旅游領(lǐng)域的需求日益高漲。去年，建設(shè)銀行旗下的“建行生活”平臺攜手央視頻，創(chuàng)新性地推出了覆蓋14座城市的《“小美好”中國行》美食文化融媒體活動，通過主持人的直播導(dǎo)覽，不僅在線上引領(lǐng)觀眾領(lǐng)略城市魅力，還巧妙地將線上種草與線下優(yōu)惠消費(fèi)相結(jié)合，為公眾打造了一場場既具文化韻味又實(shí)惠滿滿的體驗(yàn)盛宴。今年全新推出的線上文旅場景，覆蓋景區(qū)門票、酒店出行等文旅消費(fèi)服務(wù)，將為百姓的跨城消費(fèi)帶來更為便利的體驗(yàn)。
建設(shè)銀行借助科技的力量，通過數(shù)字化經(jīng)營布局，深度嵌入政府、商家、個人端全鏈條服務(wù)場景，持續(xù)拓寬“數(shù)字金融”服務(wù)的厚度和廣度，以金融之力創(chuàng)新消費(fèi)場景，加快促進(jìn)消費(fèi)潛力釋放。
2022年，“建行生活”開始承接各地政府的消費(fèi)券發(fā)放工作，截至目前，“建行生活”累計(jì)承接275個城市發(fā)放政府消費(fèi)券，已有超1600個各級政府消費(fèi)券項(xiàng)目在平臺發(fā)放，累計(jì)發(fā)放資金60多億元，拉動消費(fèi)達(dá)數(shù)百億元。
借力“建行生活”平臺的數(shù)字金融優(yōu)勢，消費(fèi)者獲得了政府的補(bǔ)貼，實(shí)現(xiàn)了購車夢想。政銀攜手的舉措猶如一股強(qiáng)勁的東風(fēng)，為汽車消費(fèi)市場的回暖注入了力量。不僅如此，“建行生活”還攜手政府部門，共同推出了“低碳出行”與“美麗鄉(xiāng)村”等多元化平臺場景，既積極響應(yīng)國家“雙碳”戰(zhàn)略，推動綠色出行，又助力鄉(xiāng)村振興，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會的全面發(fā)展。“建行生活”始終秉持著政務(wù)服務(wù)與金融服務(wù)深度融合的創(chuàng)新理念，展現(xiàn)出高度的社會責(zé)任感與使命感，贏得了眾多地方政府的信賴與支持。通過充分發(fā)揮數(shù)字金融的平臺優(yōu)勢，為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展添磚加瓦，更以實(shí)際行動詮釋了“金融為民”的初心與使命，致力于讓金融服務(wù)更加貼近民生，惠及大眾。
“建行生活”平臺獨(dú)特之處在于其金融商業(yè)模式下的永久“免傭金”規(guī)則，從而減輕了商戶負(fù)擔(dān)，促進(jìn)消費(fèi)。銀行系平臺不僅不依賴非金融服務(wù)盈利，還整合銀行營銷資源，疊加商戶優(yōu)惠，促進(jìn)供需雙方利益，形成穩(wěn)定流量，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)的深度觸達(dá)與經(jīng)營轉(zhuǎn)化。
作為線上公域交易服務(wù)平臺，“建行生活”堅(jiān)持“零抽傭”，依托平臺流量和運(yùn)營能力助力商戶經(jīng)營，攜手商戶共創(chuàng)共贏，展現(xiàn)了建設(shè)銀行服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、推動金融科技融合、加速服務(wù)模式數(shù)字化轉(zhuǎn)型的堅(jiān)定決心。
建行手機(jī)銀行與“建行生活”攜手，筑就了“金融+非金融”的數(shù)字化經(jīng)營基石，利用數(shù)字平臺橋梁作用，對接各類生態(tài)場景。兩者通過用戶共享與流量互導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化動力的雙輪驅(qū)動，有效拉近了金融與生活之間的距離。在此架構(gòu)下，“手機(jī)銀行”致力于提供無與倫比的安全、專業(yè)、便捷與個性化金融服務(wù)，成為用戶掌中管理財富的得力助手，引領(lǐng)“指尖金融”新風(fēng)尚?！敖ㄐ猩睢眲t進(jìn)一步拓寬金融服務(wù)的邊界，深入日常生活的每個角落，將復(fù)雜的金融概念融入日常場景，通過數(shù)字化手段打造“場景融合金融”的新模式，使金融服務(wù)更加貼近大眾，成為民眾生活方式中不可或缺的一部分。
“建行生活”金融消費(fèi)平臺整合金融、交易、內(nèi)容服務(wù)，以“金融即交易”服務(wù)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)，通過“交易即金融”實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)變現(xiàn)，并利用內(nèi)容擴(kuò)大交易，促進(jìn)生態(tài)繁榮。它依托數(shù)字金融，推動高質(zhì)量發(fā)展，助力人民美好生活，各端口功能均緊密關(guān)聯(lián)民眾幸福追求，為每個人的生活品質(zhì)提升貢獻(xiàn)力量。
