作為服務窗口,銀行網點時刻展現形象,傳遞溫暖。隨著科技進步,線上業務激增,傳統網點正重新定義自身。建行貴州省分行在更新中尋求精準定位,秉持“客戶至上”原則,全面升級網點場景,結合人民美好生活需求與金融發展,融入建行特色文化及貴州旅游元素,創新打造科技、養老、綠色及少數民族等特色主題網點,惠及民眾與企業,提升大眾獲得感、幸福感、安全感,引領網點升級新潮流。
建行貴州省分行憑借強大的科技支撐、精準的數據賦能以及前瞻性的創新引領,巧妙地將智能設備與多元化場景融入網點建設之中。在數字化轉型戰略的推動下,網點煥發新生,變得更加智能與高效,線上業務無需排隊等待,即刻享受便捷服務。同時,ATM機可輕松取現小面額人民幣,外幣自助兌換機等智能設備更是大大提升了服務的效率與貼心度。
截至目前,該行已在全省范圍內完成了10個支行的智慧升級,并成功布設了150臺智能終端機,覆蓋了48個縣,讓智慧金融觸手可及。更令人欣喜的是,政務服務也悄然入駐網點,百余項業務在此即可輕松辦理,真正實現了“家門口”的政務服務。
此外,建行還時刻關注著老年人與外籍人士的支付需求,不斷優化開戶流程,提升外卡受理環境,讓每個人都能享受到貼心、高效的金融服務。在金融科技的強大加持下,手機銀行與建行生活App如同兩座數字橋梁,連接著豐富的金融產品與便民服務,普惠金融服務更是深入城鄉,更好地滿足了廣大居民的日常需求。
建行貴州省某分行設立了全省首家汽車金融主題網點,并邀請交警舉辦交通安全沙龍。該網點充滿汽車元素,提供一對一金融服務,結合科技金融和互聯網社交,構建“金融+購車”生態圈。通過購車分期產品,已為2000余客戶提供超1.5億元信貸服務,提升了品牌形象,促進了汽車消費。
該行緊密結合發展戰略,借助特色網點因地制宜書寫“經濟文章”的舉措不僅僅落腳在汽車行業上,還還積極支持科技型企業,如貴陽中安科技集團,通過定制“信用+知識產權質押”融資模式解決其資金難題。該行以特色網點為支點,投入更多金融資源于科技創新領域,并提前布局科技金融特色網點,運用大數據和AI技術為科技型企業提供精準融資方案和政策傾斜。
隨著一系列科技金融產品轉化為金融“活水”輸送至科創企業和專精特新“小巨人”企業,貴州的科技企業如雨后春筍般涌現,推動了高質量發展??萍冀鹑诰W點還與科技園區等機構合作,提供及時有效的金融支持。
該分行憑借其得天獨厚的地理位置優勢,積極促進黔靈支行轉型為獨樹一幟的“特色旅游港灣”。不僅提供全面的旅游服務,還配備了應急物資,通過增強客戶體驗加深了品牌忠誠度與粘性。與此同時,黔南三都支行巧妙融入水族文化元素,在節日期間更是洋溢著濃郁的民族風情,為推廣國家級非物質文化遺產——馬尾繡走向世界搭建了橋梁。此外,該行還通過普惠金融措施,扶持本土產業發展,比如助力繡娘企業茁壯成長,進而帶動就業,促進地方經濟繁榮。
都勻銀河支行則以創新LINE FRIENDS主題脫穎而出,成為一道亮麗的風景線。各特色支行亦深入挖掘自身資源,不遺余力地推動文化與旅游產業的深度融合,為鄉村振興注入新活力。在養老金融服務領域,建行更是展現出了深厚的社會責任感與人文關懷,貴陽朝陽支行等網點被打造成適老化服務典范,不僅配備了無障礙設施、提供健康監測服務,還定期舉辦健康養生沙龍,全方位滿足老年客戶的多元化需求。
該行持續優化服務流程,緊密連接企業與群眾,為推動高質量發展貢獻力量。其服務不僅保持了高效與優質,更充滿了溫度與關懷,贏得了社會各界的廣泛贊譽。