項目背景
某銀行連云港分行成立于1974年4月1日,是江蘇省成立最早的該行分支機構。分行成立以來,認真貫徹國家的經濟金融方針政策,按照國家商業化經營發展的要求,堅持“改革、管理、質量、效益”的指導方針,牢固樹立市場意識,穩健拓展業務,加強內控制度,切實防范金融風險,嚴抓隊伍建設,特別是近年來,該行穩步實施二次創業,各項業務都取得了較好成效,為連云港市外向型經濟發展做出了積極的貢獻。
隨著時代的發展,城市建設的推進,競爭行數量與競爭力不斷提升,而由于種種原因,我行網點布局不合理,發展較慢,內部設施老化,已不能適應城市經濟的發展需要,在同業中競爭力日益減弱,品牌形象不高。
因此,該行于2010年10月委托我公司對其全市網點進行整體布局規劃工作,規劃期2011至2013年,規劃范圍包括連云港市區及東海、灌云、贛榆、灌南4個下轄縣。
項目內容
為了完成本次規劃工作,我公司首先做了一系列準備工作。如:
? 通過公開信息,搜集連云港市近期經濟數據、人口數據、開發區分布、特色產業等宏觀經濟數據
? 通過網絡檢索、電話咨詢等方式,搜集、核實連云港城市發展總體規劃、各區域控制性詳規等規劃資料,掌握城市未來發展方向與發展重心。
? 通過與連云港當地市場調查公司合作,招募了數十名經驗豐富、熟悉連云港當地環境的調查員,為實地調研做準備
在進入實地調研階段后,我公司派出了由2名高級研究員、3名研究員和3名執行督導組成的工作組,工作組進駐連云港的第一天,首先對先期招募的調查員進行培訓,指導其如何正確采集所需數據,并在隨后的工作中由執行督導負責對調查員進行管理、質控,確保調查數據翔實準確。
在三個星期的實地調研過程中,博智工作組根據該行網點在連云港的分布情況,分階段分批次對該地區進行了詳盡的實地調研和走訪,掌握了最新、最準確的城市數據。
項目成果
經過長達一個月的前期資料搜集、現場實地調研等工作,結合大量的信息數據和資料,我們研究部的數據分析專家利用我公司獨有的銀行網點規劃模型與地理信息系統,對連云港市各區域的城市布局、城市發展規劃、客戶資源分布特點、該行的網點分布和產品服務、競爭行的網點分布和服務等等信息進行了科學的分析和整理,從而對該行提出合理的網點規劃、布局方案,并針對每一網點進行合理的定位,規劃了一批全功能型網點、銷售服務型網點、理財中心和自助網點,同時,對該行網點內部分布布局提出整改和標準化建議,以提升該行的品牌形象。最終形成一份詳盡的報告,提交給客戶行。
某行規劃報告目錄(部分截圖)

營業網點波士頓矩陣分析圖

該行對我公司提交的規劃方案非常認可,目前已在多個地區開始按照該方案分批分階段的執行。在已實施方案的區域,該行的網點布局日趨合理,資源效益向最大化邁進,銀行品牌形象和服務快速提升,競爭力加強,業績快速發展,展示出強大的活力和競爭力。